文明礼貌的意思
1、“再见”送客走。
2、问候过以后，就要弄明白客人的需求，用语“请问您需要什么服务或什么东西”，如果客人需要的服务或东西不能即可提供，则要向客人说明，用语“请稍等片刻”。
3、“请”字放前头
4、公共场所不要有乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为。
5、“四勤”：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。
6、①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。
7、“文明礼貌用语十一字”：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。
8、礼节是人们在相互交往中相互表示问候、致意、祝愿等惯用的规则和形式。礼节是表示对他人尊重与友好的外在行为规范,是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体体现。与礼貌相比，礼节处在表层，礼节总是表现为一定的动作、行为.但这并不是说，礼节仅仅是一种表面形式，而是说尊重他人的内在品质总是通过一定的形式才能表现出来。
9、基本用语
10、与人相见说“您好”求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问”
11、文明卫生标准如下：
12、公民的文明素养主要指与现代社会发展和现代文明建设相适应的人的内在素养，是人们在文化知识、政治思想、道德品质、科学技术、礼仪举止、法律观念、经营能力等方面所达到的认识社会、推动社会文明进步的能力和水平。
13、所有室内公共场所和工作场所全面禁烟。
14、基本要求：①语言语调悦耳清晰；②语言内容准确充实；③语气诚恳亲切；④讲好普通话；⑤语言表达恰到好处
15、讲卫生是穿着干净整洁、得体，同时生活环境也是尽量做到一尘不染的非常焕然一新的状态下的那种美！
16、④“打扰一下”或“不好意思，打扰一下”，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。
17、老人年龄说“高寿”看望别人说“拜访”希望照顾说“关照”
18、“六种礼貌用语”：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。
19、敬语服务
20、“谢谢”跟后头
21、礼貌的基本要求：
22、文明卫生是两个意思。
23、在客人离店时，要有礼貌的送别客人，用语“再见”“欢迎再次光临”等。
24、“三不计较”：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别宾客无理的要求。
25、“五声”：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声。
26、宾客来到说“光临”等候别人说“恭候”没能迎接说“失迎”
27、请人赴约说“赏光”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包涵”
28、“对不起”时时有
29、“您好”不离口
30、礼貌、礼节和礼仪都是人们在相互交往中表示尊重、友好的行为，三者是相互联系、相辅相成的。从本质上说,三者是一致的，但又各有其自身的特殊含义和要求。
文明礼貌的意思
31、⑤“让您久等了”，用对等候的客人，本着热情与表示歉意。
32、“三轻”：走路轻，说话轻，动作轻。
33、麻烦别人说“打扰”得人帮助说“谢谢”向人祝贺说“恭喜”
34、②“谢谢”、“谢谢您”，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。
35、现在国家大力提倡素质教育。继承和发扬文明卫生的传统。文明卫生的建设指的是说要改变那些不好的生活习惯，外出穿衣服要整洁，要文明用语，不说脏话，爱护国家的公共设施，不随地大小便或吐痰，不随手扔垃圾，创造良好的社会和生活环境，
36、友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问讯。
37、言行不妥“对不起”慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎”
38、文明素养:指人类平时在科学文化知识、艺术、思想道德等方面所达到的一定水平。又指其较符合时代，较科学，较先进，较主流。反之为不文明素养。语言、行为、都是最好的标志。再者:1.树立良好的言谈举止和文明礼貌。这是知识分子的修养和风度，是人际交往的前提，也是人与人、个人与社会之间得以和谐发展的基本要求。2.尊重他人、关心他人、富有同情心。待人处事要有风度、风格、风貌，要严以纪己、宽以待人，能团结人，能维护与他人的和睦相处。
39、客人入座说“请坐”临分别时说“再见”送人远行说“平安”
40、影剧院、书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明，不要大声喧哗、嬉闹等。
41、因此，礼节不单纯是表面上的动作，而是一个人尊重他人的内在品质的外化。礼仪与礼貌、礼节三者之间既有联系，又有区别。
42、车辆、行人各行其道。
43、如客人到了店门口或刚刚进店，这时首先要表示对客人的欢迎，用语“您好”“欢迎光临”等。
44、⑦“再见”、“您慢走”、“欢迎下次光临”，用于客人离开时，本着热情而真诚地说。
45、⑥“对不起”或“实在对不起，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。
46、公共场所主动帮助老、残、弱或其他需要帮助的人。
47、礼貌是指人们在日常交往中,相互表示敬重和友好的品质和行为。礼貌体现了时代的风尚和道德规范,体现了人们的文化层次和文明修养.礼貌总是在一个人接人待物的过程中，通过仪表、仪容、仪态及言谈举止来体现的。礼貌是文明行为的基本要求,是维护社会生活正常秩序的客观条件。
48、自觉保持交通畅通、不人为造成交通阻塞。
49、①“欢迎”、“欢迎您”、“您好”，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。
50、公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座。
51、在交通站点遵守秩序，排队侯车，依次上下车
52、人与人的交往中，为什么要讲究文明礼貌？因为文明礼貌是社会和谐的基础，我们华夏祖先就一向提倡文明礼义，圣人孔子曾说；不学礼，无以立。博学于文，约之以礼。人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不守。可见文明礼貌是多么重要！我们在生活中，常常会见闻到有的青年人，口出狂言，脏话，导致与人发生口角而拳来脚去、大打出手，头破血流，这是为什么，就是对文明礼貌太淡化，家庭没教养，所以，我们老年人不能倚老卖老，男女老少都尊老爱幼，文明礼让，热情待人，我们的社会才像个大家庭一样，和睦相处，其乐融融，是多么好的社会现象啊！谢邀。
53、文明用语是指讲话或者书面语言要讲文明懂礼貌，要用“请，您，谢谢，对不起，没关系，别客气”等等语言。我们中国是礼仪之邦，每一个中国人都应该会使用文明用语。
54、请人协助说“费心”请人解答说“请教”求人办事说“拜托”
55、一般情况下，是：您好，欢迎光临，请问您需要什么？请稍等片刻，欢迎下次光临，非常感谢。这里主要是对客人进店的三种情况，分别进行的服务用语。
56、机动车让行斑马线，车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯。
57、③“请您稍侯”或“请您稍等一下”，用于不能立刻为客人提供服务，本着认真负责的态度说。
58、“四种服务忌语”：蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。
59、而“素养”肯定是由“能力要素”和“精神要素”组合而成的。所谓的“人文素养”，即“人文科学的研究能力、知识水平和人文科学体现出来的以人为对象、以人为中心的精神及人的内在品质”。
60、“四不讲”：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。
文明礼貌的意思
61、讲文明是说话有礼貌、语言温柔体贴、话语尽显舒服，没有脏话，客气厚道的一种美的体现，不伤害谁，得到的是相互尊重。
62、文明一词经历了三次语义的重大升级。第一次只是考古学家和历史学家的专业术语，是指原始部落从散居发展出古代城市及其物质遗存，第二次升级是生活中使用刀叉、手帕、痰盂等而产生的卫生习惯的提升及其行为的优雅和礼仪，现在正经历第三次升级，人们更多的从历史长河来看待文明——人类精神成就和物质活动的顶层和产生的结果。
63、因为这是一个人的基本素养的体现。更何况我们国家是礼仪之邦，文明有礼以礼待人，更是我们国家的优良传统。所以我们从小就要养成这样的好习惯。如果说一个人没有这些基本素养，那他无论走到哪里都是不受人欢迎的，都是让人瞧不起的。