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中国电信投诉电话

时间:2023-06-01 10:33:49

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电信怎么投诉?

如果你有问题需要投诉,可以拨打电信官方的投诉电话,10000。如果有其他问题也可以拨打12345市长热线或者12315消费者服务热线,这几个电话电信是最怕的,因为上边领导有可能会问责的。

电信怎么投诉?

第 1 步:向运营商客服投诉前准备 一定要先确定好投诉的原因,如果自己说不清楚可以先写在纸上,最好可以把投诉要求也写下来,因为那些客服一听到关于投诉的问题,都是拿出一副训练有素的样子,问题一个接一个的来,试图从你的话里找出漏洞,把问题推到你身上。 第 2 步:运营商客服投诉开始 在运营商客服电话接通后,直接进入投诉与建议频道,有接线员接听后,直接说「我要投诉」。接线员肯定会直接问你是什么原因,你就直接把问题叙述一遍,然后再陈述一下投诉要求。回答完接线员的有关询问以后就可以挂电话了

电信怎么投诉?

记好时间点、提前想好投诉理由 1、投诉10000号,记住工号,问清楚回复时限,估计没用,形同虚设; 2、打12300省电信管理中心,12315消协,说明情况,或是准备好文字材料,去工商部门书面投诉; 3、中国电信网上投诉中心。

12381投诉电信有用吗?

如果在使用电信的时候。以电信平台因为费用或其他问题发生争议。或受到了损失。想要向12381进行投诉维权时。不知是否有用。 12381平台是国家设立的主管通讯类的投诉事件的专门机构。只要有充足的理由和确凿的证据。会得到公平处理结果的,向其投诉是非常有用的。

12300和12345投诉电信哪个管用?

12315是消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。12345是当地政府提供的服务热线,可以集中受理各类求助、咨询、投诉、举报等多种诉求,受理后按照反映的内容再派发到各职能部门进行分类处理,最后再反馈给诉求人。所以12345受理诉求的范围和内容更加广泛。 1、用处不同:12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台;12300是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。 2、成立时间不同:1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码;2020年9月9日,工信部宣布,将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。以12381系统及通信平台为基础,通过整合12381、12300、12321三条政务热线,实现“一号对外”,同步上线7×24小时智能在线咨询服务。

12300和12345投诉电信哪个管用?

12300管用,因为12300是直接管理电信的上级部门,而12345是统管全部,12345接到了投诉,是把投诉分发下去,交给电信公司来解决的。所以还是投诉12300比较管用。因为电信公司属于工信部管辖,需要向工信部负责的。用户在使用电信业务遇到的问题可以直接解决

投诉中国电信?

1、可以手机拨打10000,然后听到语音提示后按数字5,等待人工服务进行投诉即可; 2、也可以在中国电信网上营业厅进行投诉,点击客服进行投诉就可以了。

如果电信违反协议向哪里投诉?

投诉中国电信最管用、最有效、最狠的方法是直接拨打“12381”国家工业和信息化部热线电话。在使用电信时碰到乱收费、私自办理套餐、收费不合理等类似情况,可以尝试进行投诉电信

电信投诉10005有用吗?

有用的,因为10005就是电信的投诉受理部门。电信公司为了第一时间解决用户在使用过程中遇到的问题,设立的10005人工台进行受理业务。用户有遇到问题可以第一时间拨打10005来投诉解决。如果10005不能及时解决,用户可以升级投诉权限