文明礼仪观点
1、讲不好也要讲。
2、“意到”，就是意思要到。
3、业务能力和交际能力被称为现代人必须具备的“双能力”。
4、礼出于俗，俗化为礼。
5、讲不讲规矩就是企业的形象问题。
6、方便沟通，方便交际。
7、商务场合通电话时谁先挂断电话？地位高者先挂。
8、一、守时无论是开会、赴约，有教养的人从不迟到。
9、第二、文明五句。
10、企业管理者必须要注意与企业内部和外部搞好关系，这样企业才能持续发展。
11、赠送礼品。
12、以后如何跟你联系，通信工具的使用艺术：商务交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆，比如移动电话的使用，在商业交往中讲究：不响、不听，不出去接听。
13、注视对方的时间有要求，专业的讲法是当你和对方沟通和交流时注视对方的时间，应该是对方和你相处时间的，总的时间长度的1/3左右，问候时要看，引证对方观点是要看，告别再见时要看、慰问致意时要看，其他时间可看可不看。
14、在商务交往中如何体现沟通技巧，达到很好的交际成效。
15、商务交往中，自尊很重要，尊重别人更重要。
16、第三声去有送声，如商店的服务员对顾客。
17、穿非职业装和短袖装不打领带，穿夹克不打领带。
18、城市的文明用语与我们企业的文明用语是不一样的，作为一个高新技术企业，应有更高的要求，什么不要随地吐痰、不要，这起点都很低。
19、激将法。
20、不能形成远看像圣诞树，近看像杂货铺。
21、不可太大。行走时两脚内侧要踏在一条直线上。
22、我们一般称之为文明礼貌三要素：第一“接待三声”：既有三句话要讲，一是来有迎声，就是要主动打招呼；不认识不理你；二是问有答声，一方面人家有问题你要回答，另一方面你也不要没话找话，有一些话怎么说在一些窗口位置，如办公室、总机、电话要有预案，就是要事先想好，遇到不同情况怎么办。
23、仪容仪表：要求衣着整洁干净，发型整齐，具有良好的精神面貌及健康向上的精神状态是非常重要的。不穿奇装异服，不过分打扮。女生不宜染指甲，不宜浓妆艳抹，不宜佩戴首饰，如：耳钉、耳环、项链、戒指等。男生应发型整齐，不宜留长发，不易染彩发。
24、沟通是相互理解，是双向的。
25、商务交往与公共关系之二——善于表达。
26、有三点主要事项，一、对交往对象要进行精确定位，就是你要知道他是何方神圣。
27、平等法。
28、你先要知道对方喜欢什么、不喜欢什么，喜欢什么不容易把握，但不喜欢什么比较容易把握，这一点主要是要根据对方的身份、地位、以及文化修养来定。
29、下面我们讨论一个问题，商务人员的工作能力包括哪些方面。
30、第一个点，自我定位精确，就是干什么向什么；第二就是为他人定位精确。
文明礼仪观点
31、欣赏对方。
32、客户先挂。
33、一举一动、一言一行，此时无声胜有声。
34、头发不能过长，不能随意披散开来，头发长可以盘起来，束起来，不要染色。
35、第一原则接受（Accept）对方。
36、讲一个座次的例子：商务礼仪中的座次。
37、再有就是不卑不亢，落落大方。
38、人们对礼仪有不同的解释。
39、A原则实际上是强调在商务交往中处理人际关系很重要的需要注意的问题。
40、礼仪是一个国家民族传统文化的重要组成部分。礼仪作为一种人类文明的积累，不是一种短暂的社会现象，也不会因为社会制度的更替而消失。每一个民族的礼仪文化，都是在本民族固有传统文化的基础上，通过不断吸收其他民族的礼仪文化而发展起来的。现代中华礼仪就是以中华传统礼仪文化为核心，在广泛吸收东西方礼仪文化的基础上形成和发展的。任何国家的礼仪都具有自己鲜明的民族特色，任何国家的当代礼仪都是在本国古代礼仪的基础上继承、发展起来的。离开了对本国、本民族既往礼仪成果的传承、扬弃，就不可能形成当代礼仪。
41、对人家好，不善于表达或表达不好都不行，表达要注意环境、氛围、历史文化等因素。
42、到了一个企业一进门，你说这是张姐，那是李哥，这不是公司，是跑单帮的。
43、各民族在文化传统、宗教信仰等方面的差异，导致了礼仪规范的差异。即使是同一民族，在不同地区、不同国度，由于生存环境、文化氛围的不同，具体的礼仪规范也千差万别。例如，在阿拉伯地区，男人之间手拉手走路是一种无声的友好和尊重的表示，但在美国通常会被认为是同性恋者；再如，在英国，作“V”形手势表示胜利时，必须把手掌向着观众，手背朝着自己，如果把手背朝着观众，那就像美国人单伸出中指一样，表示下流，而到了非洲，“V”形手势只是表示两件事或两样东西，并没有什么特殊的含义。
44、二是按照你写下来的去做；三是把做过的事情记下来。
45、在五千年的历史长河中，中华民族形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范和优秀的传统美德，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。
46、比如说一个很基本的，女士在商务交往中的首饰佩戴，原则是“符合身份，以少为佳”不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。
47、第三、有助于维护企业形象。
48、我们要学会感谢人家。
49、要讲三个点。
50、礼仪是一种形式美，形式美当然需要一种展示，那么我们戴二件或二种以上的首饰，比较专业的戴法是怎样的？专业戴法是“同质同色”。
51、第二原则重视（Attention）对方。
52、第三原则赞美（Admire）对方。
53、商务礼仪是一种形式美，交换的内容与形式是相辅相成的，形式表达一定的内容，内容借助于形式来表现。
54、管理三段论法：一是把你想到的写下来。
55、商务礼仪是人在商务交往中的艺术,比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下一个好的印象。
56、亚里士多德，一个人如果不和别人交往要么是神，要么是兽，言外之意不是人。
57、商务礼仪使用的目的有三：第一、提升个人的素养，比尔盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”.进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
58、第一、讲不讲规矩，是企业员工素质的体现；第二、是企业管理是否完善的标志；有了规矩不讲规矩，说明企业没有规矩，比如作为一个企业，在办公时间不能大声讲话，不能穿带有铁掌的皮鞋，打电话也不能旁若无人。
59、然后才能决定怎样对待他。
60、交易法。
文明礼仪观点
61、你对人家好要让人家知道，这是商务交往中的一个要求，下面和同志们讨论一下男士西装的问题，穿西装怎样体现身份，从商务礼仪讲是一个高端的问题。
62、上级机关先挂。
63、（女孩子在别人面前笑），怎么样才算讲过世面？露6颗牙齿。
64、三是组织生产，他也尤为重视这一点，即重视企业内部和外部的关系。
65、专业讲法是要注意三个要点。
66、将欲取之，必先予之。
67、比如我问一个问题，在商务交往中有哪些首饰是不能戴的。
68、第五道别语“再见”。
69、一般要求，女人看头，男人看腰，头指的是发型，发色。
70、所以商务交往一定要讲规矩。
71、要是没有也要比较委婉地回答，可以告诉对方，没带或用完了。
72、腰指的是，腰上在正式场合时不能挂东西。
73、现代礼仪是在漫长的社会实践中逐步演变、形成和发展而来的，具有文明性、规范性、普遍性、差异性、可操作性、传承性、时代性等特征。
74、（二）规范性
75、鞠躬礼仪：鞠躬是表示对他人敬重的一种礼节。学生见到老师应面带微笑，行鞠躬礼。
76、比如，外部打来电话，打错了，找的不是他要找的单位，我们怎么回答，有素质的要说：先生对不起，这里不是你要找的公司，如果你需要我可以帮助你查一查，这是宣传自己的一个绝好机会。
77、同等的主叫者先挂。
78、）“坐姿”——正确的坐姿能给人一种安详、庄重的印象。入座时要稳重，大方。入座后应注意形象，不要前仰后合，坐姿不雅。起立时，注意不要把桌椅弄出声响。
79、第二、方便我们的个人交往应酬。
80、二是要明白因人而异，区分对象。
81、比如在交谈时有“三不准”：不要打断别人；不要轻易的补充对方；不要随意更正对方，因为事物的答案有时不止一个。
82、穿西装专业的问题，从专业上讲“三个三”：即三个要点，三色原则，含义是全身的颜色限制在三种颜色之内，三种颜色指的是三大色系；三一定律，是讲身上三个部位：鞋子、腰带和公文包。
83、在商务交往种，对人的称呼有四个不能用的称呼，第一个不能用的是无称呼，比如在大街上问路，上去就“哎”；第二个不能用就是替代性称呼，不叫人叫号，第三个不能用的称呼不适当的地方性称呼，在某一范围内用地方形称呼是可以的，但是在跨地区、跨国家不能滥用；第四种不能用的称呼是称兄道弟，哥们，张姐。
84、礼仪规范不是一成不变的，它随着社会的发展而不断发展更新。我国古时的妇女以“三寸金莲”为美，而如今又有谁欣赏这种美呢？现在人们认为那样不但有害，而且不雅、不美、不安全、不方便。可见，不同的时代具有不同的礼仪要求。社会的进步、文明的发展、政治的变革、思想观念的变化、科技的广泛应用必然导致礼仪要在民族传统的基础上，摒弃那些不合时宜的部分，创造出合乎文明时代要求的新礼仪，这样礼仪也就具有了鲜明的时代特征。
85、“口到”，一是讲普通话，是文明程度的体现，是员工受教育程度的体现。
86、这在礼仪的层面叫做有所不为。
87、电话礼仪：首先要注意通电话的时间，以3-5分钟为宜，时间长了应征询对方是否方便，其次要注意文明用语。最后注意语气语调和情绪控制。在电话铃响后，应尽快接听电话，尽量使响铃不超过3遍。拿起话筒后，应当先向对方问好，随后作自我介绍，以便对方确定没有打错电话。从原则上来讲，电话应由发话人挂断，因此收话人不宜先放下话筒。
88、（2）协调的功能。在社会交往时，只要人们注重礼仪规范，就能够互相友好合作，从而避免不必要的冲突和障碍。
89、表情要互动，（医院里就不能时刻“微笑服务”）。
90、切实有效、实用可行、规则简明、易学易会、便于操作是礼仪的一大特征。礼仪既有总体上的原则、规范，又在具体的细节上以一系列的方式、方法，详细周密地对原则、规范加以贯彻，落到实处，使之“言之有物”“行之有礼”，且能够被人们广泛地运用于交际实践，并受到广大公众的认可。
文明礼仪观点
91、（1）沟通的功能。人们在社会交往中，只要双方都自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交际往来容易成功。
92、礼貌待人是任何一个文明社会，任何一个文明民族都十分注重的。因为礼貌是人类社会据以促进人际交往友好和谐的道德规范之一，是构建起与他人和睦相处的桥梁。它标志着一个社会的文明程序，反映一个民族的精神面貌。中华民族历来就非常重视遵循礼规，礼貌待人
93、中国是礼仪之邦是因为中国知礼，爱和和平，不发动不义战争。
94、赞美对方也有技巧：一是实事求是，不能太夸张，二是适应对方，要夸到点子上。
95、“眼到”。
96、（五）可操作性
97、（四）差异性
98、表现在“敬人、自律、适度、真诚”四个基本原则上。
99、就是要把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式，规范地表达出来。
100、强调人的重要性，要注意人际关系的处理，不然就会影响商务交往的成效。
101、（3）维护的功能。礼仪是社会文明发展程度的反映和标志，同时也对社会的风尚产生广泛、持久和深刻的影响。讲礼仪的人越多，社会便会越和谐安定。
102、眼看眼，不然的话，你的礼貌别人是感觉不到的，注视别人要友善，要会看，注视部位是有讲究的，一般是看头部，强调要点时要看双眼，中间通常不能看，下面尤其不能看，不论男女，对长辈、对客户，不能居高临下的俯视，应该采取平视，必要时仰视。
103、男士请女士，女士可以选择，女士请男人男人不可以选择，不会可以走开。
104、一种是展示财力的珠宝首饰不戴，上班族要展示的是爱岗敬业；二是展示性别魅力的首饰不能带。
105、再举一例，女士穿职业裙装需注意什么，需注意五不准：一、黑色皮裙，在正是场合绝对不能穿，这是国际惯例，给人们的感觉是不正经；二、正式的高级的场合不能光腿，为什么？不好看，脚上再有一点毛病；三、不能出现残破。
106、双排座轿车那个座位是上座。
107、与人交往时寒暄之后要把手机关掉，以免让人感到你是三心二意，在与人交往中你在那狂打、狂响。
108、告诉我们在商务交往中不能只见到物而忘掉人。
109、以上是商务交往中的三个基本理念，这三个理念相互融合的，有礼貌不规范不行，在商务交往中怎样才能做到礼貌，礼貌不是口号，是有实际内容的，那就是要把尊重融入其中。
110、把友善、热情表现出来，不能没有表情，冷若冰霜。
111、我国自原始社会到封建社会，人际的政治伦理关系均以氏族、家庭的血缘关系为纽带，故此在家庭里面尊从祖上，在社会上尊敬长辈。由于中国古代社会推崇礼治和仁政，敬贤已成为一种历史的要求。
112、讲话是有规矩的，（比如男士有急事，找同事的的事，电话怎么打？）。
113、第一句话问候语“你好”；第二请求语，一个“请”字；第三句是感谢语“谢谢”。
114、文明礼仪是自我意识的表现，并以特定的方式指导人的行动，是一种积极的行为动机。
115、（七）时代性
116、一般而言，不是原则性的话，要尽量接受对方。
117、商务交往中有时是需要一种“善意的欺骗”。
118、索取名片有四种常规方法。
119、有人说是一种礼仪是一种形式美，有人讲礼仪是一种风俗习惯。
120、介绍礼仪：介绍礼仪讲究“尊者为先”。即：先把女士介绍给男士。先把老师介绍给学生。
文明礼仪观点
121、商务人员的工作能力包括：业务能力只是基本能力，没有业务能力是做不好工作的，但是只有业务能力也不一定做好工作。
122、四、鞋袜不配套，穿套裙不能穿便鞋，与袜子更要配套，穿凉鞋不穿袜子，穿正装时可以穿前不露脚趾后不露脚跟的凉鞋。
123、吃饭、乘车都是这样。
124、交际能力被称之为可持续发展能力。
125、对交往对象应该给予的一种赞美和肯定，懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己。
126、礼仪是一种规范。礼仪规范的形成，不是人们抽象思维的结果，而是人们在社会交往实践中所形成的人们普遍遵循的行为准则。这种行为准则，不断地支配或控制着人们的交往行为。如果人们能够自觉地按照这种准则去表达、表现，那就是符合礼仪的要求的；如果在言谈举止中违反这种准则，那就是失礼的。任何人想要在交际场合表现得合乎礼仪、彬彬有礼，都必须自觉遵守固有的礼仪。另起炉灶、自搞一套或只是遵守个人适应的部分，都难以被交往对象理解和接受。规范性是礼仪的一个极为重要的特性。
127、我们都知道来了客人要让座，但不知道哪是上座，一般情况下可能无所谓，但在外事活动和商务谈判中就必须要讲究了。
128、我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。
129、（2）具有自身的规律性：
130、商务交往涉及的面很多，但基本来讲是人与人的交往，所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。
131、一是企业要发展要获得必要的资金、原料和技术。
132、第三，遵守惯例，（比如跳舞，交往中跳舞是联络，国际惯例是异性相请）。
133、文明礼仪的四个基本特征如下：
134、要看到对方的优点，不要专找对方的缺点，更不能当众指正。
135、（他与泰勒学派不同，泰勒只强调物而不重视人）。
136、交谈礼仪：交谈是社交活动必不可少的内容，交谈中要注意谈话时的态度、措词，顾及周围的环境、场合，更要讲究所谈的内容及艺术性。掌握好交谈的气氛。交谈中，态度要诚恳，开诚布公；神态要专注，正视、尊重对方。
137、看对象，比如你去交罚款，对方说“欢迎”你下次再来，你高兴吗？外地人和本地人问路表达有所不同吗，志和志问路，表达有所不同吗，志不得不承认，志辨别方向能力不强，志问路你要讲前后左右，不要讲东西南北，讲东西南北是对她们的折磨。
138、礼貌握手：握手时要注意握手顺序。握手，讲究“尊者决定”，即女士、长辈、老师应先伸手。要注意用力适当，时间适度，与人握手，一般3秒钟左右即可，并说“您好”。
139、普遍性，是指礼仪在任何国家、任何民族、任何时代都存在。礼仪这种文化形态，贯穿于整个人类社会的始终，与人类社会共存亡，只要有人类社会，就会有礼仪。礼仪遍及人类社会的各个领域，不仅表现在政治领域、经济领域、文化领域，也表现在军事领域、宗教领域等。礼仪渗透于各种社会关系之中，只要有人和人的关系存在，就会有作为人的行为准则和规范的礼仪的存在。
140、（一）文明性
141、商务礼仪的操作性，即应该怎么做，不应该怎么做。
142、想了解更多相关信息，可以咨询上海夏礼文化传播有限公司，谢谢！
143、上个世纪，管理界有一个学派叫“梅奥学派”也称为“行为管理学派”。
144、仪态：仪态是指一个人的步态。包括：站姿，坐姿，走姿及蹲姿。
145、能够将内在的素养、气质以恰当的形式表现出来，言行举止符合社会所要求的规范，这个规范就是礼仪。基本解释1、礼节和仪式。2、人们约定俗成，表示尊重的各种方式。3、礼仪也是人们生活中很需要的一种。引证解释礼节和仪式。《诗·小雅·楚茨》：“献醻交错，礼仪卒度。”《周礼·春官·肆师》：“凡国之大事，治其礼仪，以佐宗伯。”《史记·礼书》：“至秦有天下，悉内六国礼仪，采择其善。”《北齐书·皇甫和传》：“及长，深沉有雅量，尤明礼仪。”《春秋左传正义》云：“中国有礼仪之大，故称夏；有服章之美，谓之华。”礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它在人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。
146、职场着装六不准，第一过分杂乱，制服不是制服，便装不象便装，非得穿出点毛病来。
147、以礼治国可以说是中国文化的一大特征。在中国的历史上，有相当长的一段时间是以礼治国的，也就是用你的方式来规范社会的等级和人们的行为，因此中国被世界称为礼仪之邦。随着社会的发展和进步礼仪已经成为了一种人们约定俗成的行为规范，不再作为治国的基本方式。但以理待人，以礼处事，这个传统被一直延续至今。
148、以后如何向你请教，谦恭要讲究对象，比如面对一位。
149、有人说是一种道德修养。
150、和外国人一起就餐，有三不准，一不能当众修饰自己；二不能为对方劝酒夹菜，不能强迫别人吃；三是进餐不能发出声音。
文明礼仪观点
151、自古以来中国人十分注重礼仪礼节，使用文明礼仪用语。问人姓名用贵姓，问人年龄用贵庚。读人文章用拜读，请人改文用斧正。请人批评说指教，求人原谅用包涵。即使是在唇枪舌剑的论战中，我们的先人也同样讲究语言美。
152、交际能力不是搞一些庸俗关系，而是处理、规范、管理好人际关系。
153、现代文明社会的礼仪传承了以往社会形态的传统礼仪美德，革除了传统礼制繁文缛节的弊端，废除了其中封建迷信的僵化和保守的部分，保留了其中合理的部分，体现了礼仪的科学与文明的特征。
154、谦恭法。
155、梅奥学派强调管理三要素。
156、（也叫走姿）——属于动态美，协调稳健，轻松敏捷的步态给人以美感。步态的要求是：立腰，收腹，挺胸，重心略向前倾，两腿向里集中，两臂自然摆动，落脚的声音
157、会给人一个很好的印象。
158、周公作周礼制度传承下来的是一个具有等级的礼仪制度，五礼制度传承下来，在婚姻等各个方面都表现出勃勃的生命力，在现今生活中仍然在延续。
159、商务礼仪的3A原则，是商务礼仪的立足资本，是美国学者布吉尼教授提出来的。
160、有冲突时，先说有好处，不吃亏。
161、讲了白讲，（会不来了）。
162、尊老敬贤
163、二是形成规模效益。
164、第四句是抱歉语“对不起”。
165、第三、热情三到。
166、一是自尊。
167、我们讲礼仪目的是为了与人沟通，沟通是要形成一座桥而不是一堵墙，只讲礼仪没有热情是不行的。
168、胸针不能戴，脚琏不能戴。
169、社交场合不同上座位置不同，主人亲自开车时副驾驶位子是上座；二人同时坐车，关系密切的坐在前面；专职司机或出租车时，副驾驶的位置的后面座位是上座，这时副驾驶位置是随员座，要人座vip，安保座，司机后面的座。
170、讲形式规范就是要提高员工素质和提升企业形象。
171、远看头，近看脚，不远不近看中腰。
172、（1）内容丰富多样，涵盖着社会生活的各个方面：
173、以下讲商务礼仪的三个基本理念。
174、）“步态”
175、从公共关系领域和传播领域里来讲，还要具有交际能力。
176、我们要与民工打电话区别开来。
177、标准答案上座不止一个，专业说法是客人坐在哪，哪里就是上座。
178、领带的时尚打法：一是有个窝，这叫“男人的酒窝”。
179、“五里不同风，十里不同俗。”礼仪规范往往因时间、空间或对象的不同而有所不同。
180、（4）具有特定的文明用语：
文明礼仪观点
181、（4）教育的功能。礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯，倡导人们按礼仪规范的要求协调人际关系，维护社会正常生活，讲究礼仪的人同时也起着榜样的作用，潜移默化地影响着周围的人。
182、在商务交往中我们还要讲究二个侧面。
183、自尊是通过言谈举止、待人接物、穿着打扮来体现的，你自己不自尊自爱，别人是不会看得起你的。
184、您好、请坐、请问……、请稍候等等。这些文明用语具有它不可估量的作用，大千世界，芸芸众生，人与人之间难免磕磕碰碰，有时甚至失礼失态，一句“对不起”就能使怨气烟消云散，反之，可能会造成意想不到的后果，甚至酿成人间悲剧。
185、商务礼仪与公共关系之三——形式规范。
186、第二过分鲜艳（三色要求），第三不能过分暴露，志不能超低空，影响办公秩序；第四过分透视，里面穿的东西别人一目了然，这不是时尚，是没有修养；第五过分短小；第六过分紧身，志较多，公司在交往中尤其不允许。
187、第三种打法是领带的长度，领带的箭头以在皮带扣的上沿为宜。
188、五、三节腿。
189、（三）普遍性
190、在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。
191、）“站立”——是人们生活交往中最基本的一种举止。男生要站如松，女生有亭亭玉立之感。
192、这是尊重别人，另外要讲规矩，比如接受名片，接受名片时如何做才是尊重别人，专业要求是有来有往，来而不往非礼也。
193、（3）自发性、非强制性：
194、现在我们用“你”和“您”称呼对方，而古代，虽然有“汝，尔、若、而、乃”等好几种称呼，但是无论对长辈，还是平辈，从来不用这些词，认为这样称呼不礼貌
195、我们生活中都有哪些礼仪是从古代传承下来的，主要有春节祭祖和婚姻、丧葬等各种关系。
196、重视对方的技巧：一是在人际交往中要善于使用尊称，称行政职务，技术职称，凡尊称；二是记住对方，比如接过名片要看，记不住时，千万不可张冠李戴。
197、（六）传承性
198、第一接受对方，宽以待人，不要难为对方，让对方难看，客人永远是对的。
199、第二种打法打领带不用领带夹，用领带夹的一是vlp或者是穿职业装，因为在他们的领带加上有职业标识，一看就知道他是哪方神圣，男人不打领带夹，风一吹是很酷的。
200、尤其是对我们的衣食父母。
201、A原则是讲对交往对象尊重的三大途径。
202、另外与对方说话也要讲究，一般情况下不能说你知道吗？我知道，我告诉你，（如何委婉地告诉别人酒的价钱，让主人高兴而不尴尬）所以交往中必须讲究艺术。
203、这三个地方要是一个颜色，一般以黑色为主；三大禁忌，穿西装不要出洋相，第一个禁忌是商标必须要拆掉，第二个禁忌袜子的问题，袜子色彩、质地，正式场合不穿尼龙，不穿白色的袜子，袜子的颜色要以与鞋子的颜色一致或其他深色的袜子为佳，第三个禁忌领带打法出现问题，主要是质地和颜色的要求。
204、国际交往中礼品包装的价值，不得低于礼品的1/3，接受外国人的礼物时，要当面把包装打开，而且要端详一会，并要赞扬一下。
205、从内容上看有仪容、举止、表情、动作，语言，服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有礼仪、公共场所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
206、商务礼仪的基本理念：商务礼仪与公共关系之一——尊重为本。
207、他们懂得，即使是无意迟到，对其他准时到场的人来说，也是不尊重的表现。二、谈吐有节注意从不随便打断别人的谈话，总是先听完对方的发言，然后再去反驳或者补充对方的看法和意见。三、态度和蔼在同别人谈话的时候，总是望着对方的眼睛，保持注意力集中；而不是翻东西，看书报，心不在焉，显出一副无所谓的样子。四、语气中肯避免高声喧哗，在待人接物上，心平气和，以理服人，往往能取得满意的效果。扯开嗓子说话，既不能达到预期目的，反而会影响周围的人，甚至使人讨厌。五、注意交谈技巧尊重他人的观点和看法，即使自己不能接受或明确同意，也不当着他人的面指责对方是“瞎说”、“废话”、“胡说八道”等，而是陈述己见，分析事物，讲清道理。六、不自傲在与人交往相处时，从不强调个人特殊的一面，也不有意表现自己的优越感。七、信守诺言即使遇到某种困难也不食言。自己谈出来的话，要竭尽全力去完成，身体力行是最好的诺言。八、关怀他人不论何时何地，对妇女、儿童及上了年纪的老人，总是表示出关心并给予最大的照顾和方便。九、大度与人相处胸襟开阔，不会为一点小事情而和朋友、同事闹意见，甚至断绝来往。十、富有同情心在他人遇到某种不幸时，尽量给予同情和支持。