卓越绩效模式
1、这套标准是国内外许多成功组织的实践经验总结，为组织的自我评价和外部评价提供了很好的依据。标准的制定和实施可帮助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期的市场成功，并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。
2、包括领导，战略，顾客和市场，测量分析改进，人力资源，过程管理，经营结果等七个模式，卓越绩效模式当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法和工具。
3、强调质量对组织绩效的增值和贡献。
4、卓越绩效模式更加强调以顾客为中心的理念。
5、在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求
6、把以顾客和市场为中心作为组织质量管理的第一项原则，“组织卓越绩效”把顾客满意和顾客忠诚即顾客感知价值作为关注焦点，反映了当今全球化市场的必然要求。
7、卓越绩效评价准则七个方面包括卓越绩效，使命，愿景，价值观，治理，标杆，关键过程。主要介绍卓越绩效评价准则标准制定的目的、意义和适用范围、产品质量法的规定、对质量专业技术人员职业道德行为和专业能力的基本要求。
8、卓越绩效模式更加强调坚持可持续发展的原则。
9、卓越绩效模式标准命名为“卓越绩效评价准则”，表明（全面质量管理）近年来发生了这样一个最重要的变化，即质量和绩效、质量管理和质量经营的系统整合，旨在引导组织追求“卓越绩效”。这个重要变化来自于“质量”概念最新的变化：“质量”不再只是表示狭义的产品和服务的质量，而且也不再仅仅包含工作质量，“质量”已经成为“追求卓越的经营质量”的代名词。“质量”将以追求“组织的效率最大化和顾客的价值最大化”为目标，作为组织一种系统运营的“全面质量”。
10、无论是追求组织卓越绩效、确立以顾客为中心的经营宗旨，还是系统思考和整合，都涉及企业经营的价值观。所以必须首先建设符合组织愿景和经营理念的组织文化。
11、卓越绩效相关方包括，领导，战略，顾客和市场测量分析改进，人力资源，过程管理，经营结果等七个方面，卓越绩效模式是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法和工具。卓越绩效管理虽然起源于质量管理，却超越了质量管理。它将质量管理的系统化，标准化程序化和规范化的体系理念推广到企业经营管理的所有领域。
12、卓越绩效模式更加强调组织的社会责任。
13、卓越绩效模式更加强调系统思考和系统整合。
14、在制定战略时要把可持续发展的要求和相关因素作为关键因素加以考虑，必须在长短期目标和方向中加以实施，通过长短期目标绩效的评审对实施可持续发展的相关因素的结果加以确认，并为此提供相应的资源保证。
15、组织的经营管理过程就是创造顾客价值的过程，为达到更高的顾客价值，就需要系统、协调一致的经营过程。
16、卓越绩效模式更加强调重视组织文化的作用。
17、《卓越绩效评价准则》的评价内容包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、结果。
18、该模式源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。
19、提高产品品质服务和经营质量大大提高，引导组织追求卓越绩效
20、《卓越绩效评价准则》国家标准是我国25年来推行全面质量管理经验的总结，是多年来实施ISO9000标准的自然进程和必然结果。
21、《卓越绩效评价准则》标准的七个类目内容可分为两个三角：“领导作用”三角及“资源、过程和结果”三角。
22、卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
23、卓越绩效模式是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法。“卓越绩效模式”是80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。
24、卓越绩效评价准则主要介绍卓越绩效评价准则标准制定的目的、意义和适用范围、产品质量法的规定、对质量专业技术人员职业道德行为和专业能力的基本要求。
25、卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据，是国家质量奖励制度的技术文件。制定这套标准的目的有两个，一是用于国家质量奖的评价，二是用于组织的自我学习，引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验，鼓励和推动更多的组织使用这套标准。
26、用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合
27、目的卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据,是国家质量奖励制度的技术文件。制定这套标准的目的有两个,一是用于国家质量奖的评价,二是用于组织的自我学习,引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势,并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验,鼓励和推动更多的组织使用这套标准。