幼儿园家长工作存在的问题
1、在处理此类事件时，园长要把握三种心态：
2、四、诚信对待，回应措施
3、无原则妥协
4、最后结论是是孩子的母亲把孩子接走，不是儿童被拐
5、家访过程中，老师会把孩子在幼儿园中的表现告诉家长。孩子做的好的事情，可以让家长提出表扬。孩子欠缺的地方，老师和家长沟通后，让家长从他的角度去教育孩子。这样能更好的促进孩子的成长！
6、二、端正心态，安抚情绪
7、三、问明原委，判断是非
8、•无道理的投诉：及时与家长沟通，讲解幼儿园的具体情况，取得家长理解。
9、这时候园长可热情地将家长引入单独的办公室，递上一杯热茶，面对面坐好。这样便于家长倾诉，也体现了园长解决问题的诚意。
10、在回答开放性问题时，可以用简明扼要的语言描述孩子在学习、交往和生活等方面的特点和需求。同时，应该真实反映孩子的实际状况，避免夸大或掩盖事实。
11、家长送小盆友来的时候，大人小孩一起一起在系统面前摁指纹+刷脸+刷卡
12、幼儿园应及时听取家长对保教工作的意见和建议，不应该等到问题严重之时，才想到要专门组织人员采取补救措施。因此，除了每学期集中听取家长意见之外，应创设多种途径及时收集家长对幼儿园保教工作的意见和建议。可利用家长信箱、家长咨询接待日、活动反馈、班级家委会与园级家委会穿插活动、信息化交流平台等形式，有效形成家园互动的，加强家园联系。在及时了解家长需求和困惑的基础上，发挥各部门优势，采取积极有效的措施加大教育和宣传力度，激发教工参与家长工作的主动意识。
13、后来110还来了，因为是涉及儿童走失，调查得很认真，又是调记录又是看监控，最后还把相关记录拷贝一份回去
14、家访是检阅教师工作成效的一种独特方式在幼儿园工作实践中，检阅教师工作成效的方式多种多样，家访是其中一种较为独特的方式。家访时，家长的态度从一定程度上反映出家长对于教师工作的满意程度。如果家长对你的来访表示欢迎，说明家长对你的工作比较满意，反之则说明你的工作有不足这处，需虚心接受家长的意思，认真分析研究，改进工作方法。
15、一般问孩子在家里都做些什么？孩子的作息时间怎么安排的，介绍孩子在学校的学习情况，聊一聊孩子的喜好和性格上的好坏，谈一谈怎么能提高学生的成绩。
16、面对家长投诉等问题，园长除了做好充分的准备，随时以正确的态度来接待及处理家长的投诉外，幼儿园应该建立健全规章制度，以减少家长的投诉，让家园关系更加亲密无间
17、问题拖的时间越长，家长的不满意度就会越高。要在最短的时间，拿出解决问题的办法，并取得家长的认可。问题解决的越快，家长的满意度越高，这种高满意度，经常会让投诉家长转变为幼儿园的积极拥护和支持者。
18、如果家长投诉老师的言行，园长需要及时与当事人教师沟通，了解事情的真实性，再做定夺，不包庇老师的错误，但也不能让老师受委屈。如果园方有问题，园长需要亲自道歉，并告知家长处理结果，表明立场和决心。
19、当家长向园长投诉时，情绪一般会比较激动，如果此时幼儿在场，听到家长对老师的种种“不满”，会引起幼儿情绪的不稳定或自卑感，造成心理阴影。而如果有其他家长在场，也会先入为主，内心萌发对幼儿园不好的印象。
20、幼儿园家访的目的主要是想更具体的了解小朋友的生活习性和性格特点。
21、有助于家教经验的分享。家长中也有许多先进的教育思想和实际有效的经验，不仅教师可以从中获益很多，而且通过家访，教师将这些经验介绍给不同的家庭，使好的经验得以分享，好的方法得以推广。
22、当家长提出要投诉时，有的老师表现出不闻不问的样子，有的会觉得反正不是投诉我，还有的会认为我没有做错，随他去吧。家长可能刚开始是求助的心理，而老师不闻不问的态度会让家长有一种被冷落和忽视的感受。
23、园长可以在第一时间向家长道歉：“对不起，我们工作不到位，请您原谅。”紧接着，就要致谢：“真的很感谢您能给我们提出来，这样我们才能尽快发现不足，尽快改进。”问题解决得越快，家长的满意度就会越高，这种高满意度可能会让投诉家长转变为幼儿园的积极拥护者和支持者。
24、六、遇到投诉时切忌：
25、首先，仔细阅读问卷中的问题，并理解其意义和目的。
26、最后，仔细检查和审阅填写的内容，保证准确无误。这样，我们就能够为教师和学校提供有价值的信息，促进幼小衔接阶段的良好过渡和全面发展。
27、有助于深入地了解幼儿在家园不同生活环境中的表现。通过与家长面对面的交流，教师能为家长提供适合于幼儿自身发展的建议，针对性强，有助于幼儿形成富有个性的健康人格。
28、重视心态：
29、有助于对有特殊问题的幼儿性格的塑造。通过家访，找出造成孩子性格特殊的原因，然后对症下药，使孩子向着健康的方向发展。如：性格内向的孩子、生活自理能力差的孩子、单亲或离异家庭的孩子等。
30、现在的幼儿园也是怕家长了，专门买了一套指纹+面部识别+刷卡的系统，就是类似公司里上下班那样
幼儿园家长工作存在的问题
31、幼儿教师家访，有利于了解幼儿情况，并解决幼儿的一些问题行为，争取家长配合幼儿园的工作，从而大大地提高幼儿园教育质量和效率；另还可以增进幼师和家长的关系，是实现家园共育的有效途径，也是每位幼教工作者经常思考的问题。
32、建立渠道，了解家长真正需求
33、下午家长来接小孩的时候，离开幼儿园前同样是大人小孩指纹+刷脸+刷卡，同时禁止未在幼儿园系统里记录的小孩亲戚领走小孩
34、家访的重要性
35、•有道理的投诉：应该尽快了解情况后，予以妥善解决；
36、幼儿园一个班级的孩子数量在25-35左右，每一个小朋友的性格和生活习惯都是不一样的。老师做家访也是为了更好的了解孩子的性格，在孩子出现特殊情况时能更好的解决问题。
37、有的老师听说家长要去投诉，反应会变得很激动，甚至会说“你要去就去好了”之类的话，这种做法不仅不能平息家长的怒火，反而火上浇油。
38、有天中午午休时间，一个孩子的母亲来幼儿园，手续齐全的把孩子接走了，理由是带去探望外婆
39、当家长的情绪平静了，就可以进入主题了。园长应该认真地倾听家长的投诉，了解事情的来龙去脉。
40、老师与家长是幼儿的共同教育者，应该是平等、协作的关系。在协作过程中，发生矛盾是不可避免的。对待家长的无理取闹，老师应该有礼有节。以事实为依据，晓之以理，动之以情，把握好原则，不能因为害怕家长投诉，就做无原则的妥协。
41、家访有利于增进老师与家长的交流家访是老师与家长情感交流的好方式。因为老师深入幼儿家庭是关心幼儿，认真对待工作的具体表现，家长一般都能以诚相待，在交谈中，教师诚恳的态度、亲切的话语能使整个家访的过程充满友好的气氛，拉近彼此的距离，使家长对教师更加理解、尊重和信任，有些平时在幼儿园不便谈论的话题，在家访过程中可以尽情交流，以便达到家园一致。
42、换位反思，争取效率最优化
43、幼儿园作为一个面向大众的服务机构，家长会有各种各样的需求，无论他们出于一种什么样的原因和心态进行投诉，都是很正常的事情。作为管理者或当事人，既不要为此过分忧虑，也不要想方设法回避，应把家长的投诉看成是幼儿园管理中一项基本的工作，平常心对待。
44、希望我的回答对你有帮助哦