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会展客户关系管理

时间:2023-10-05 00:11:04

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谁推荐一个好点的展览客户关系管理的软件?

展览行业的客户关系管理系统,最好用的当然是温州新特软件的. 新特软件开发有限公司是一家民营高科技企业,创建于2000年月,是国内专业的管理软件开发商和服务提供商。 公司拥有软件开发和项目实施方面的资深专家和技术团队,以软件工程为指导思想建立了软件研发和销售服务体系,公司基于长期研发投入和丰富的行业经验,为广大用户提供优质的产品和服务。新特展会客户关系管理系统,专业针对展览行业的管理软件。主要功能: · 客户、联系人资料管理 · 强大的查询分析功能、独到的重复客户判断算法。精准的重复判断功能 · 分工权限、业务移交、业务记录、业务提醒 同时处理几十万条数据速度快 · 参展合同、会刊、交流会等信息管理 · 展会搭建、人员、展具、宾馆等服务记录和汇总 · 财务管理和汇总,业务员业绩统计 · 数据导入、导出、表格打印、标签打印、信封套打 · 数据备份恢复、日志记录、删除记录回收站及恢复

如何进行有效的客户关系管理?

客户关系管理可以从管理和经营两个方面入手:管理1、建立健全客户档案客户档案建立的越详细越好,比如客户的身份信息、喜好、家人(亲戚)、商圈朋友等2、建立健全客户出货、回款记录3、建立健全客户信用评价制度4、建立健全回访客户、评价公司职员制度5、建立健全客户星级管理制度6、建立健全区域性串货管理惩戒制度经营1、根据客户信息,节假日、生日进行慰问走访2、周期性调研终端客户需求及相应改进3、客户满意度调查及相应改进4、统一客户投诉回答标准5、保证产品质量及售后服务质量6、给客户免费提供营销管理技能、产品信息培训7、举办产品推荐会和区域性年终返利答谢会以上所述只针对制造型企业而言,不到之处望添加

什么是会展客户关系管理?

可以理解为一个数据库吧,我们公司的客户信息全部记录在crm里面,察看、修改、调用都很方便,这样管理起来也具有更强的操作性,对客户信息的掌握也比较全面

会展营销渠道改进方法?

1.展会营销并不是广告越多越好,成本需要把握好。可以结合自己展会的行业属性来宣传,可以靠行业协会的推荐,也可以靠政府相关部门来支持,把展会策划力度放在行业权威机构上,有强大的背书更有机会达到更好的展会效果; 2.为了吸引更多客户而采取降低展会报价的措施其实并不可取,这样会令主办方丧失信誉,合理的成本节约是有限度的,价格的决定必须慎重,需要建立在详细、真实、谨慎的市场分析基础上,一旦决定,轻易不要变更,否则影响的不单单是企业本身,也将影响到整个行业的利益; 3.并不建议降低参展商资格,这会降低整体展会档次和客户对展会的信任感,容易造成客户大批量流失,对展会的信誉和品牌都将造成很难挽回的负面影响;

客户关系管理包括哪些管理环节?

01客户信息管理 这里需要把企业内部各部门、各员工接触客户所获得的资料集中起来统一管理。其中包括对客户类型的各种划分、客户的基本信息、客户联系人信息。企业营销人员进行跟踪的记录客户的状态以及合同信息等。 02 市场营销管理 这里需要制订市场推广计划,对各渠道接触的客户进行记录、分类,还要提供对予潜在客户的管理。此外还要对市场各种活动进行评价。这里着重在一对一的微观营销上。 03 销售管理 它的功能包括对销售人员通过电话销售、现场销售、网上销售的管理。需要支持现场销售人员的移动通信设备和笔记本电脑的接入,还需要进一步建立网上商店,支持网上结算管理。 04 服务管理与客户关怀其功能包括服务请求、服务内容、服务网点、服务所需档案以及服务收费等的管理,还有对客户关怀的支持。由于信息技术的高度发展,为客户关系管理提供了方便迅速的技术支持,但是客户关系管理的注意力不应该全部集中在技术上,而应该把它看作是一种管理的新理念。客户关系管理的技术乃是战术层次的工具,现在确实需要从战略的高度来考虑,在企业的愿景、使命、目标和战略措施中把客户关系管理放在应有的地位