汽车销售技巧培训
1、六、懂客户
2、要做好汽车销售，至少要做到“六懂”，即：
3、了解汽车产品
4、扩展资料：
5、汽车销售其实也不是很难，你把问题想的简单点，跟一般的产品销售一样，只是我们销售的产品比较大，价格也比较高而已。
6、客户第六问：什么时候车能降价？
7、这时的客户是处于一个观望的阶段，也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事，而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。在汽车销售话术中可以说：这款车在市场上很受欢迎，近期都很难有降价的空间，况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。
8、一、懂汽车
9、客户第四问：怎么比网上的价格贵这么多？
10、最合适就是最好的
11、了解客户的背景
12、换位思考
13、客户第五问：痛快点，这车多少钱卖？
14、遵循客户心理针对性采取攻心战术。
15、掌握销售过程服务与售后服务方法。
16、顾客有一点喜欢该汽车后，就需要乘热打铁，这时候可以说明一下，公司的优惠活动，本汽车的赠品等等。介绍一些优惠活动让顾客完成销售。
17、基本功,汽车专业知识必须全面掌握,无论哪一款车型,新下线的还是老款车型,对汽车的价格、配置、性能、基本参数、市场的占有率和车本身的优点。
18、在汽车销售话术中可以跟客户说：我们已经赠送您很多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时，一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。
19、一笔交易是否成功是汽车销售话术质量高低最直接的证据，优秀汽车销售员的汽车销售话术总是时时围绕着客户。为客户解答所有的疑问，以及在汽车销售话术中把客户的需求最大化。
20、有时候做汽车销售成功不在于有多少才华，而在于销售员的那份汽车销售话术是不是迎合着客户，真正抓住客户的痛点，让客户愿意为你的话术买单。
21、在给顾客推销汽车的时候，要说明一个观念，‘这是最时候你的产品’，我们不推销最贵的，只推销最适合你的汽车。
22、直接去展厅找销售主管就可以。对于目前销售顾问来说，没有经验也可以正常入职，你只需要进来好好学习新车配置，价格，参数以及竞品车型，你就会很快转正上手的，但是前提你得认真付出，努力学习任何事情都会变得轻而易举的，即使没有经验也会应聘成功的。
23、很多时候，销售不是销售产品，而是销售自己。若汽车销售顾问能够用自己的人格魅力，让顾客对你有好感，信赖你，那你的销售可以说是无往不利的！汽车销售可以从自己的专业度、热情、亲和力等方面来感染顾客，与顾客拉近距离。给自己制造有利谈判条件。
24、三、有恒心
25、了解顾客的背景，包括：顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。若顾客已有购车经历，那他在购车方面会有自己的一套见解，而且会对先前的车子有哪些不满的地方，会对新车有苛刻的要求。而顾客的决策行为类型，选择判断顾客是否有购买的权利，或者说购买权利的比重的多少。了解清楚之后，方能进行下一步的谈判。
26、汽车销售技巧之二：陌生拜访或陌生结识
27、汽车销售人员保持积极乐观向上的心态很重要，好的精神面貌可以感染到顾客。
28、客户第二问：能优惠多少？
29、三、懂营销
30、就是深入人心，做为一个汽车销售人员要每次都要想在顾客的前面，就是什么事都要牵着顾客的心思走，让顾客顺着你的意思。
汽车销售技巧培训
31、四、懂销售
32、卖车的技巧和方式注意一下几点，卖车主要是车辆的从性能和安全结构来表达，这个是比较能吸引顾客的眼球的，还有优质的服务态度，和性价比的车辆，对购买人会起到很大的吸引作用，卖车所承诺的售后服务，也是对交易达成起了催化剂的作用
33、保持好的精神状态
34、这里面在了解顾客需求和产品介绍上一定要下功夫，因为你需要了解到顾客的真实需求后才能灵活的讲产品的优势转化成顾客的需求利益，这样顾客才能记住你这个销售顾问以及你所介绍的产品，这样你在对顾客进行回访的同时，更能促进你与顾客的信任关系，这样到最后即使顾客最终未购买你的产品，以后也能介绍他的朋友来购买你的产品。做汽车销售，一定要做好回访，多跟客户沟通联系，这样才能将自己先推销出去，让客户记住你以后，才能最有把握的把产品卖出去。只是个人点小观点，未置可否，仅供参考！
35、每个行业都有权威人士，他们不仅有自己的号召力，更有自己的粉丝，获得他们的支持、推荐，你的业务圈子会大幅度拓广，而且销售圈子的质量也会大幅度提升，这个销售技巧一定要用。要结识这些人，也有一定的难度，如果有了这个契机，请千万不要放弃机会。
36、销售技巧
37、汽车销售顾问必备素质
38、客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车，汽车销售话术就是不能和客户很痛快决定。应该和客户周旋说明这个价格的优势，如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。
39、掌握构造、性能、性价比分析工具。
40、掌握销售流程销售话术与销售技巧。
41、客户第七问：那我回去考虑一下
42、这是每个新销售人员基本都要使用的方法，也是最简单最实用的汽车销售技巧。从身边认识的人开始，因为认识，所以相信，你可以迅速度过销售人员最艰难的业务开拓期。从身边的亲戚朋友同学开始，你可以最快地利用自己已有的人脉资源，建立最初的销售业务圈子，并通过这个圈子把自己销售的范围逐步扩展起来。通过朋友向朋友的朋友介绍你在卖汽车，比你做陌生拜访要省事、可信的多。尤其是在中国，这个注重人情的国家。
43、了解市场，就是对现在的市场无论是地区性市场还是国家或世界的汽车总体市场，都要有一个特别全面的了解。
44、关心顾客的需求
45、掌握客户心态消费心理与决策方式。
46、这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说：我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。
47、了解顾客需求
48、取得顾客的信任和好感
49、客户第三问：还有什么东西送？
50、常见话术
51、汽车销售技巧之一：从身边认识的人开发
52、客户第一问：这车多少钱？
53、有没有设想，早上挤公交车上班时，自己拿着名片或宣传单在车上散发一下?这个时候坐车的人多是无聊，他们会仔细看你的宣传单的，有兴趣的还会向你询问你汽车的问题。别不好意思，推销不仅仅是工作，更是人生，随时随地地推销，会为你带来意想不到的收获。销售技巧其实也是人生。
54、首先要了解汽车产品，了解自己公司的产品时，还要熟悉市场上竞争产品的信息及活动，这样才会在第一时间推荐适合顾客的汽车。
55、了解顾客的需要也很重要，顾客需要什么样的产品，顾客喜欢什么样的产品，这些情况都要了解清楚，然后根据顾客的需要推荐合适（接近）的汽车，这样销售成功率就会高很多。
56、乘热打铁
57、掌握行业背景市场大局与市场动态。
58、站在顾客的角度考虑问题，站在顾客的角度替他思考，用站在顾客的角度进行谈话，这样就能快速建立彼此的信任，促成销售。
59、一、有计划
60、这里面销售主要是结合产品专业知识，把产品的优势通过对比或者举例论证比较，然后转化成对顾客的利益。
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61、做汽车销售都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的，但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，因为礼品也需要成本，赠送礼品就等于在减少自己的佣金。
62、遵循销售规律有计划扎实推进工作。
63、汽车销售技巧之四：过去客户名单
64、掌握和恰当地运用市场营销的精髓。
65、聪明的汽车销售员都明白这是客户在给销售员暗示他就想要这台车，销售员千万不能就这样放客户走。汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理：“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢？有什么疑问我可以帮您解答。”站在客户的角度帮客户分析，把他所有顾虑打消。
66、二、懂市场
67、遵循成功规律不断改进工作和提升。
68、建立顾客的舒适感
69、让顾客觉得这样的产品即达到他所预知的利益，而又超乎利益。让他喜欢上产品，后才能谈的上购买。其实主要我们做销售的都有一个基本的销售步伐，我们称它为八步销售：集客销售前准备工作第一次与顾客接触了解顾客需求介绍或展示产品异议处理成交回访。
70、这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答：“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。
71、五、懂服务
72、汽车销售技巧之三：本行业的权威人士
73、强化个人修养，一个汽车销售人员，首先给顾客的第一印象要好。第一印象要好就要在穿着、举止、言语以及肢体语言，人的第一印象是非学重要的，如果第一印象不好，就会在顾客与销售员的心理之间产生障碍。
74、这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题，汽车销售员在回答时首先要肯定客户。可以说：嗯、我们的价格确实比网上略高了一点，但您也知道网上的东西都比较虚拟，您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的，所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。
75、谈判最忌就是紧绷的谈判氛围，有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。所以汽车销售顾问一定要制造让顾客放松、舒适的氛围，让顾客没有任何心理负担，来敞开心扉谈他自己的真实想法。
76、当顾客进入你的店面，都是怀着：不要被宰的心理负担来的。汽车销售顾问一定要消除顾客的心理障碍，用实际行动告诉他：我不是要赚你的钱，而是要帮你选择最合适你的车！站在顾客的角度来思考问题，会让汽车销售更能够抓住顾客的心。
77、二、有技巧
78、要把汽车销售做优秀，还需要“三有”，即：
79、永远记住，已经购买你们公司产品的客户，绝对是一笔无价的财富，因为只要客户满意，他会倾向于继续购买你们公司的产品的，因为这对客户可以省去重新认识和信任一个公司所需要的成本。其实，这对于你来说，也是一种成本。千万别以为老客户已经买了产品而轻视他们。他们不仅可以再购买，还可以带来新的客户。这是汽车销售技巧中的不二法宝。没事就定期给他们去个电话，练练你的电话销售技巧和销售话术，也许会有更多的机会出现。