1、谢谢、谢谢您，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。
2、亲，您上次扭到脚现在怎么样了呢？好些了吗？
3、李工，你现在感觉怎么样？希望您早上早日恢复，好好养病
4、让您久等了，用对等候的客人，本着热情百表示歉意。
5、我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；
6、对不起、实在对不起，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。
7、建议一般在吃完饭下午刚上班的时候，1点到2点之间，第一，如果客户答应打款，有足够时间安排，第二，下午刚上班一般没什么事情要处理，因为早上都处理差不多了，第三，下午人的状态会好一点，太早了有些还在打瞌睡，至于电话语言方面，一定要避重就轻，不要让客户感觉你就是来催款的，一般先问一下客户最近生意如何，有个业务可以给他介绍一下（骗人的），然后顺其自然的提一下款的事情，把公司给你压力告诉对方，如果款还安排不出来，可能自己要被公司KO了
8、我能理解；
9、欢迎、欢迎您、您好、欢迎光临、早上好、上午好、下午好、晚上好
10、请您稍侯、请您稍等一下，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。
11、我非常理解您的心情；
12、这种事一般都会存在的，避免不了的。我觉得首先你不要给供应商任何承诺，比如我给你去找老板这些。最好也不要让供应商找老板，至少这句话不要由你说出来。我觉得最妥善的就是跟供应商说，让供应商财务找自己公司财务。哈哈，就是财务妹妹对你没好脸色，然后报销时喜欢拖你时间。
13、注：“对不起”最好为“不好意思”，有过错了一般才说对不起，这样碰见斤斤计较的客人，会造成要求打折什么的问题
14、请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；
15、再见、请您慢走、欢迎下次光临，用于客人离开时，本着热情而真诚地说。
16、您好:欢迎您光临，您请坐，给您菜单，先看看。
17、我是做销售的，催款一般不要早上催，第一一大早催款客户觉得倒霉，一大早就接到催款电话影响一天心情，第二，早上催了，下午可能客户原本答应打款，时间长了忘记了
18、请您稍侯、请您稍等一下，用于不能立刻为客人提供服务，本着衣真负责的态度说。
19、如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；
20、通常只要不是一大早去都可以，但去了没有结果就不要走，比如当天不付可以，但要对方给个付款计划，钱多可能分时，分批来付，达成一致后最好双方签个简单的付款协议，一方面为对方欠款留下证据，为日后万一不付起诉准备，另一方面如对方是工作人员，签了协议他后面也好办事。