1、服务千万户，生活你作主。
2、①您好，我是管理处的，前来提供维修服务，请您开一下门。②您的已修好，请检查一下是否满意。③请问还有什么其它需要我们帮助的吗？④你所反映的问题，我会向主管部门汇报，有消息我会立即与您联系。⑤对不起，您的维修问题比较复杂，我们没有这方面的工程人员，可能无法帮到您，请原谅。⑥不用客气，这是我们应该做的。⑦再见
3、好环境，好心情，好身体。
4、业主所关注的就是我们公司所关注的！
5、⑦应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气；没关系、这是我应该做的；
6、真心带给无限舒心，品质创享好生活。
7、首先要安排好当日工作，其次，提提要求，三是看看大家有没有其他问题需要解决。
8、四、在业主家里服务用语：
9、物业管理，为和谐社会做贡献。
10、⑩商量语：您看这样好不好；
11、解释语：很抱歉，这种情况，公司的规定是这样的；
12、五、进行工作或与顾客同乘电梯时．
13、物业公司晨会上经理的发言主要有两部分，第一点评昨天各部门工作的主要事例，第二布置当日的主要工作，物业公司早晨例会的作用主要是提醒各部门主管的工作注意点以及急需解决问题的要点，晨会宜短不宜长，简明扼要，起到提醒督促的作用。
14、早上好，祝你一天工作顺利!
15、⑤道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了；
16、⑧征询语：请问您有什么事、我能为您做什么吗、需要我帮您做什么吗、你有别的事吗；
17、物业工人今天早上除雪了，道路清洁的很干净
18、②清晨雾霭起身，朝朝暮暮，挂一身星月银辉；兢兢业业，360个日月守望
19、物业服务千万家，真情温暖你我他。
20、“美颜日”，环境焕新不换心
21、六、接听和拨打电话：
22、①您好，这是……部门；②请问您找谁？③请问有什么可以帮到您？对不起，他不在，你有什么事要我帮助和转达的吗？④．⑤不用谢，这是我应该做的。⑥对不起，由于我们工作中的疏忽，给您添了麻烦，请您谅解。⑦对不起，我们这里没有这个人，请您仔细核对一下好吗？⑧请您对我们的工作多提宝贵意见，我们一定改进。
23、④告别语：再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎您下次再来；
24、③祝贺语：恭喜、祝您节日愉快、祝您圣诞快乐、祝您新年愉快、祝您生日快乐、祝您新婚快乐、祝您新春快乐、恭喜发财；
25、②欢迎语：欢迎您来我们住宅小区、欢迎您入住本楼、欢迎光临；
26、二、电话礼貌用语：
27、物业管理暧人心，日理万机万家行。行事来迟迟不迟，不说其事说房子。
28、④您所反映的问题，因…原因，不能立即解决，请您留下电话，我们将及时与您联系。⑤您所反映的问题，我们一定认真研究，谢谢您对我们工作的关心和支持。⑥你所反映的问题，我们正在和有关部门联系。
29、一、基本用语：
30、①铃响3声内，必须接听电话；②拿起电话，应清晰报道：“您好，部门”。认真倾听对方电话事由，若需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻搁下电话，去传呼
31、沐清晨雾霭而起身，朝朝暮暮，挂一身星月银辉息作。兢兢业业，三百六十个日月的守望，是楼宇间的窗明几净。四个季节的交替，不变的是笑容。
32、这是六月份的最后一天，早上一切安好希望业主们六月份有一个完美的结束
33、咱们物业真是好，起早贪黑，工资不怕少，物业管理真是好。家家户户都说咱——地道!邻里故里，乡里乡亲，都来我们小区。物业员工，各个欢迎!我们就是——耳熟能详的物业员工!
34、（一）进行工作操作时①进行室外工作可能影响到住户的工作、生活时，应摆放警示牌；②室内进行维修、种植等要工作时，应该在地面铺一层报废床单或毛巾等保护地面，不允许弄脏家俱、地面、墙面等，工作完毕要彻底清理工作现场恢复原样；③工作操作时应注意走路轻、工作轻、说话轻；④工作进行中若有住户走过工作区域应暂时停止工作，并面带微笑面对住户，等住户走过后再继续工作；⑤无论何时不允许坐在地上操作。
35、工作的目的是为了生活好。
36、物业管理，方兴未艾，携手奋进，共创和谐。
37、（二）与顾客同乘电梯时①主动按“开门”钮；②电梯到达时，应站在梯门旁，一只手斜放在梯门上，手背朝外，以免梯门突然关闭，碰到顾客；另外一只手微微拾放在胸前，手心朝上，五指并扰，指向电梯，面带微笑地说“电梯来了，请进”；③顾客进入电梯后再进入电梯，面向电梯门，按“关门”钮，关闭电梯时，应防止梯门夹到他人的衣服、物品；④电梯停止，梯门打开后，首先出去站立在梯门旁，一只手斜放在梯门上，手背朝外，另一只手五指并拢，手心向上，指向通道，面带微笑地说：“到了”。
38、基本礼貌用语10字：您好、请、谢谢、对不起、再见。
39、物业管理暧人心，日理万机万家行；行事来迟迟不迟，不说其事说房子。
40、⑥道谢语：谢谢、非常感谢；
41、物业管理让房产增值，使业主安心。
42、⑨请求语：请您协助我们……、请您……好吗；
43、①问候语：您好、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了、您回来了；
44、物管尽心精管理，得来业主共鸣佳。
45、三、接待礼貌用语：①您好，我能为您提供什么服务？②可以，请稍等。③对不起，你的手续不全，现在暂时不能办理，您还需补齐…手续。
46、说到祥生物业的话，我还是有发言权的，同学家小区的物业就是祥生的，别人家的物业说话温声细语，贴心服务业主，别人家的物业能快速及时的解决问题，别人家的物业保证地上接近一尘不染，别人家的物业会早上和业主问好，别人家的物业有着丰富的实践操作经验，别人家的物业有时还会备温馨小礼物送给业主，别人家的物业还琴棋书画洋样精通，唉每次从同学家的小区回来再跟自己家小区物业对比，真的是感觉窝心，如果老天给我一次重新选择的机会，我一定选择祥生！